今年春运启动以来，海口市委市直属机关各级党组织和党员干部以“确保安全、提高效率、优化服务”为目标，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，全力以赴做好琼州海峡春运保通保畅保安全工作，以更加优质的服务提升旅客过海体验，让广大旅客高兴而来、满意而归。

保通保畅 争当“便捷春运”实干先锋

海口市委市直属机关各级党组织和党员干部认真落实落细各项工作预案，坚持精细化管理，强化组织疏导，引导车辆有序到港。市直属机关工委提前部署春运党员志愿服务，动员69个市直属机关党组织成立“党员志愿服务先锋队”，储备6支312人“党员志愿服务突击队”，确保随时“拉得出、冲得上、打得赢”。关心关爱机关一线人员，联合市融媒体中心，开展“市直机关，椰城先锋，春节我在岗”专题活动4场次，让党员干部始终保持良好状态投入工作、履行职责。市交通港航局林声政勇于冲在前、作表率，带领水运港口管理科党小组全体党员轮流值班，保证24小时在岗在位。2月1日，受大雾影响，当天6时，海口“三港”开始停航，但部分游客已开始返程出岛，极有可能出现大面积拥堵。水运港口管理科党小组第一时间协调各方，启动应急疏运模式，由于提前制定应急预案，做足准备，复航后充分调配运力，让旅客充分享受了“丝滑”的过海体验，全力守护群众春运出行路。市商务局抽调党员业务骨干，组建商品车过海工作专班，提前谋划、科学调度，预先调运部分商品车过海，确保春节期间汽车销售业务“不打烊”。并制定《海口市消费券发放工作方案》与《2025年海口市第二期消费券发放工作方案》，投放6200万元综合性消费券。联动各区政府紧密结合辖区商业业态特点与实际情况，将滞留旅客消费券发放工作纳入春节期间餐饮、零售以及免税消费券发放方案之中，累计核销消费券超1470万元，直接拉动消费超2.7亿元。

安全筑底 争当“平安春运”守护先锋

海口市委市直属机关各级党组织和党员干部牢固树立人民至上、生命至上理念，全面加强关键环节和重点领域安全监管，细化风险隐患排查。市综合行政执法局组建2支党员突击队，确保对突发事件第一时间应急处置。重点加强琼州海峡港区营运车辆检查、“两客一危一重货”监管、旅游客运市场巡查等，及时查处交通领域违法行为128件。积极回应广大市民和旅客朋友对交通营运秩序的投诉，依法严肃查处交通营运违法行为，春运期间受理交通运输投诉办件551件，办结率98%。市市场监督管理局以“党员+骨干”“党员+群众”等方式，加大对机场、码头、汽车站等各类客运经营主体价格行为进行检查，严格按照公示的收费标准执行，保持价格水平稳定。采取“巡查+执法”“媒体+执法”“投诉+执法”等措施加大执法力度，对价格违法行为从重从快查处，坚决打击扰乱客运服务市场秩序和侵害旅客及消费者合法权益的行为。建立公众诉求快速反应机制，融合12315热线、12345政府服务便民热线等咨询投诉举报平台，畅通投诉、举报渠道，积极回应社会关注。

情满旅途 争当“温暖春运”服务先锋

海口市委市直属机关各级党组织和党员干部优化便民举措，做好志愿服务保障，为旅客提供更加贴心暖心的服务。团市委根据交警、港航企业应急保障的动线安排，成立党员志愿服务队，分别在长滨北五路与海色路路口、长滨北路与镇海路路口设置2个服务点位，作为志愿者集结、旅客咨询服务的主阵地，并提供热水、暖心应急物资（如尿布、纸巾、暖身贴等）、AED急救设备、专业医护、旅游咨询等物资和服务，确保旅客在需要时尽可能提供周到的帮助。通过“线上+线下”联合储备应急志愿者1720余人，每日联合值班备勤90人，作为港口停航应急情况发生时的志愿服务先遣队，累计组织志愿者700余人次，服务过海旅客12000余人次。市旅游文体局谋划部署旅游咨询服务、交通信息传达、免费电影展映等暖心措施，提升游客旅游出行体验。策划组织2025年第十七届万春会、2025年海口元宵烟花晚会等60余项特色旅文活动，协调全市主要酒店、景区利用电子显示屏、宣传折页等多种方式，发布交通、气象信息，以便游客合理规划行程，安全顺利回家。春节期间，每晚在假日海滩放映欢乐喜庆的剧情影片，为市民游客营造浓厚的节日氛围。在轮渡停航、旅客滞留时，在新海片区待渡场推出电影放映，为游客待渡期间增添温暖与欢乐，累计播放电影11场次。