4月29日，国际旅游岛商报记者从海南省旅游和文化广电体育厅了解到，根据文化和旅游部办公厅《关于加强春季文化市场和旅游市场监管的通知》（办市场发〔2019〕37号）文件要求，我省公安、市场监管等部门紧密协作，按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，及时安排部署2019年五一假期旅游市场综合监管和旅游安全应急工作，全面落实市县旅游市场综合监管责任清单，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，着力净化旅游市场环境，着重对旅游市场存在的不合理低价游、非法组织出境游等问题进行重点督查检查，确保不出现重大涉旅事件、不引发重大负面舆情、不发生重大安全生产责任事故，全力保障假日期间旅游市场安全。

　　具体将采取三项措施：一是加强旅游和文化市场检查，始终保持高压态势。今年以来，省旅文厅贯彻落实文化和旅游部相关文件精神，加强领导，落实责任，采取有力措施加大对扰乱旅游市场秩序的旅游购物、旅游潜水和演艺，无证无照的旅行社、车辆、船只、导游的打击力度，相继开展旅游市场秩序综合整治“春季行动”、“不合理低价游”等专项治理活动，严厉打击违法违规等经营行为，净化旅游消费环境，获得了社会各界的广泛认可，旅游市场秩序不断向好，企业诚信经营的市场导向得到强化，取得明显的成效。五一期间，省旅文厅将把坚决打击旅游和文化市场的违法犯罪行为作为本次扫黑除恶专项斗争的一项重要内容，对欺压同行、称霸市场、强买强卖、扰乱旅游和文化市场的违法行为将从严、从重、从快依法处理；继续开展“不合理低价游”专项整治活动，按既定方案要求，组织精干执法力量，全面整治旅游和文化市场存在的各类问题，确保“五一”文化旅游产品供给丰富安全，文化和旅游市场健康有序。

　　二是加强旅游咨询投诉举报和舆情处理工作。五一期间，省旅文厅将按相关工作要求，认真受理每一起投诉，对旅游舆情线索进行深入分析，依法对投诉情况进行疏理并针对性地提出处理意见，以省旅游综治办的名义下发督办、转办、整改通知书，保证件件有落实，宗宗有结果。

　　三是加强旅游和文化市场安全监管工作。指导、督促各市县切实落实安全生产责任，加强旅游景区、旅游宾馆和旅游演艺等娱乐场所的消防检查，完善各类应急预案和现场处置措施，加强旅游安全形势和旅游风险的预测评估，切实消除各类安全隐患；及时关注天气变化、道路交通、景区客流等信息，通过广播电视、社交媒体等多种载体和平台发布旅游安全提示等中，确保旅游和文化市场安全有序。