原标题：精品景区多点开花
全域旅游紧贴游客需求变化
 
陵水分界洲岛旅游景区。

　　五指山市红峡谷旅游景区漂流。 新华社记者 赵颖全 摄
　　三十年，不长不短，可以让一位懵懂少年变成稳重人士，可以让一个边陲小岛变成度假天堂。从无到有、从点到面、从面到全域，从原始到精品正是海南景区变化的真实写照。踏上海南这块热土，有人是为了却“天涯海角”的情怀，有人是为了一睹“椰风海韵”的风采，有人是为了领略热带雨林的魅力，有人为了体验黎族苗族的风俗之情。三十年来，海南景区数量不断增多、业态不断丰富、品质不断升级，紧贴游客消费变化，服务好每一位游客。

　　不仅有海

　　多元景点满足不同需求

　　“以前海南景点少，游客选择来选择去还是那几个：海口的五公祠、海瑞墓、骑楼老街，文昌的东郊椰林，三亚的天涯海角、鹿回头、亚龙湾。到上世纪90年代后期，才有了万宁的兴隆华侨农场、海口的热带海洋世界公园。”海南省中国旅行社老员工梁毅翔说，早些年，基本上是五天四晚游或者六天五晚游，旅游线路大多数是滨海旅游或者古迹旅游。

　　变化，是巨大的！如今，游客如果喜欢大海、沙滩，完全可以来个海岛行，椰风海韵中享受阳光沙滩；如果喜欢文化游，可以去南山、槟榔谷，还可以去周围的乡村，来个乡村游；如果喜欢森林可以去呀诺达、亚龙湾热带天堂森林公园，感受大自然的魅力。

　　游客选择权的提升主要得益于海南景区数量的增加、类型的多样。海南省旅游和文化广电体育厅官网数据显示，目前海南有6家5A级景区、53家A级景区，覆盖滨海、文化、雨林等多个种类。

　　河南康辉旅行社的工作人员范女士介绍：“从郑州到海南的度假行程一般是搭配岛屿、雨林、文化类景区，游客能看海、看热带雨林、体验黎族苗族文化。另外我们还会在行程上安排一些海南特色饮食，如海鲜打边炉等，游客都很喜欢。”

　　对于自由行游客而言，选择性更强，游客不仅可以选择岛屿游、雨林游、文化游，去亚特兰蒂斯、长影100等体验梦幻乐园，还可以与海南乡村来个亲密接触，体验海南民风民俗。

　　品质提升

　　信用服务增强游客体验感

　　这些年，海南增加的不仅仅是景区数量，景区的品质也大幅提升。衡量景区品质高低，A级评定是最直接的判断方法，如果说，4A级景区代表国家级标准风景区的话，5A级景区则代表了世界级的品质。

　　A级评定是衡量景区质量的标准，椰级评定则代表乡村旅游点的品质。海南从2014年起开展椰级乡村旅游点评定工作，至今已有106家椰级乡村景点，其中五椰级18家，四椰级25家。习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上发表重要讲话强调，海南“要发展乡村旅游，打造体现热带风情的精品小镇”。

　　“全域旅游背景下，开展乡村旅游，品质一定要跟得上，乡村椰级评定不仅促进乡村旅游规范化、标准化、还可以提升品质化。例如从一椰级到五椰级都有相应评定标准，要有游客中心、标识标牌、交通条件、旅游服务要达到一定条件，并保证旅游安全，如果做不到，旅游点的椰级就会被降低或取消，同时椰级评定还强调独特性，鼓励利用自身独特资源，不能千篇一律。”海南省旅游景区协会秘书长苏群说。

　　除了景区、乡村旅游点等级评定，省旅文厅、省旅游协会和具有第三方征信牌照的企业还初步打造了旅游信用服务平台。据省旅文厅相关负责人介绍，旅游信用服务平台，围绕“诚信海南、优质旅游”理念，为游客、商家提供精准、可信的数据服务以及具有实际价值的增值服务，从而提升游客、商家良好的体验感与获得感。

　　业态升级

　　文创化智能化已成趋势

　　随着国民生活水平的提高，大家对出游的品质要求也水涨船高。传统的“吃住行游购娱”已经不能满足游客需求，现在游客追求“商养学闲情奇”，再加上与周围旅游目的地之间竞争的加大，这就倒逼海南旅游业态转型升级。

　　所谓的“商”是商务旅游，包括会议会展、奖励旅游等；“养”是指康养旅游；“学”是指针对青少年的研学旅游；“闲”是指休闲度假游，包括乡村游；“情”是指情感旅游，包括婚庆旅游、红色旅游等；“奇”是指探索、探险等新奇体验旅游产品。海南旅游要紧跟游客需求，不断提升海南旅游竞争力、吸引力，吸引更多游客来海南度假。

　　“海南旅游业态升级换代，首先要进行资源审视、找准海南优势所在，同时给市场‘把脉’，看看是否真正把握游客需求，只有这样才能真正提升海南旅游竞争力。”海南大学旅游学院教授耿松涛说。

　　对于景区而言，想要更具竞争力，除了提供优质服务、完善配套设施、凸显特色，还要注重提高游客的参与度。

　　谈到未来景区发展趋势时，苏群表示“文创化”“智能化”是当下大趋势。例如环球100主题公园、冯小刚电影公社依靠打造文化资源、生产更多文创产品，实现旅游增收。另外，景区要开展智能化管理，利用大数据提升管理水平、预测高峰期游客量，提前做好准备提升游客体验。