近日，国家标准化管理委员会印发《关于下达2026年第二批推荐性国家标准计划及相关标准外文版计划的通知》，多项旅游业国家标准获批立项，其中包含诸多值得关注的亮点。

携手新版“示范文本” 降低合同纠纷风险

《旅游电子合同管理与服务规范》为原有标准修订项目，由文化和旅游部市场管理司与北京联合大学旅游学院牵头起草，聚焦旅游电子合同全生命周期管理，拟明确适用范围、基本要素、签订规范及渠道、数据应用查证和安全保密等要求。

今年，文化和旅游部会同市场监管总局对现行团队旅游合同（示范文本）进行了修订，并新增了《研学旅游合同（示范文本）》，新版示范文本将于2026年3月31日起在全国范围内推行使用，这为本次标准制定提供了重要实践支撑。

值得关注的是，此次立项填补了我国旅游电子合同领域国家级标准空白，既有利于新版团队旅游合同（示范文本）全面落地推广，也将进一步提升旅游合同管理标准化水平，有效降低合同纠纷风险，切实保障旅游者与旅游经营者合法权益，不断提升旅游服务数字化水平和行业监管效能，助力文旅市场诚信体系建设与高质量发展。

聚焦入境接待全流程 服务高水平对外开放

《旅游目的地城市入境接待服务指南》为新制定标准，由浙江大学城市学院牵头起草，立足旅游目的地城市入境接待全流程，围绕咨询预订、标识导览、旅游交通、产品供给、支付体系、服务语言、卫生环境、综合管理等重点内容，拟提出系统完备、衔接有序、务实可行的服务指引，突出智慧化、便利化、友好化和可持续发展导向。

标准紧扣当前我国积极发展入境旅游、持续提升便利化和服务质量的现实需要，聚焦入境接待服务重点领域和关键环节，引导强化各类服务要素的系统集成和协同贯通，对于完善入境旅游服务标准体系、提升城市国际化服务水平、增强城市综合承载能力和国际吸引力、服务高水平对外开放、推动入境旅游高质量发展具有重要意义。

引导深挖地方文化 打造优质旅游演艺

《旅游演艺服务原则与要求》为新制定标准，由浙江农林大学牵头起草，涵盖节目内容、演员管理、场所设施、现场服务、安全应急等方面，突出文化特色、容量均衡、环境保护和技术创新四大原则，旨在引导旅游演艺项目深挖地方文化内涵，提升服务质量和游客体验。

随着旅游演艺市场快速扩张，沉浸式演出、数字技术应用等新业态不断涌现，对服务标准提出更高要求。本标准的制定将为行政管理部门提供监管参考，助力打造高品质旅游演艺产品，推动文旅深度融合发展，促进旅游演艺产业健康可持续发展。

适应数智时代发展需求 提升城市旅游公共服务

《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》为原有标准修订项目，由南开大学负责牵头修订，该标准拟规范城市旅游公共信息导向系统的构成要素，确定各导向要素在导向系统中的设置原则与要求，提出各子导向系统中导向要素的设置范围、设置位置、设置方法等。

标准的修订适应了数智化时代背景下，城市旅游公共信息导向的复杂性特征，适用于城市的旅游公共信息导向系统的规划与设置，并为城市旅游区域的旅游导向系统规划与设置提供参考。

适配多类主题公园需求 推动特色化规范化发展

《主题公园旅游服务要求》为原有标准修订项目，由扬州城市旅游推广中心有限公司与江苏旅游职业学院联合起草。标准拟界定主题公园、游乐园、微缩景观公园、演艺类公园等核心术语定义，从主题营造、服务提供、安全与应急、质量提升四大维度制定精细化服务规范，适配多类型主题公园业态发展需求。

此次标准修订，既是规范市场秩序、保障游客合法权益、全面提升行业服务质量的重要举措，也是深度契合数智环境下文旅融合发展趋势。本次标准修订将有利于推动主题公园服务品质从“基础保障”向“沉浸体验”跃升，从“单一门票”向“多元消费”拓展，引导主题公园行业向特色化、规范化、可持续化方向发展。

全国标准信息公共服务平台网页截图