爱在行动

全员暖心

    寻回“小耳朵”

  守护大美好

乐园全员接力

只为不辜负 每一份信任

研学之旅，是孩子们探索世界、收获快乐的旅程。而在每一场研学接待的背后，我们始终把每一位孩子的安全与安心，放在首位。

近日，在一场研学团队接待中，一个意外的小插曲，牵动了乐园全体工作人员的心。一名随队研学的孩子，不慎将人工耳蜗遗失在了园区内。

人工耳蜗是孩子聆听世界、感知声音的重要依靠，一旦丢失，不仅会给孩子的生活带来极大不便，更会让家长和老师焦急万分。得知消息的第一时间，乐园立刻启动紧急寻人寻物预案，第一时间联系研学老师、家长核实情况，详细梳理孩子当天的游玩路线、停留区域，不放过任何一个细节。

时间就是希望

坚守只为圆满

乐园第一时间启动紧急寻物预案，迅速对接研学老师与家长，细致核实遗失细节，精准复盘孩子当日游玩路线、停留区域，不漏掉任何一处细节、任何一个角落。

园区面积大、绿植多、角落繁杂，一枚小小的耳蜗，如同大海捞针。但我们深知，这枚小小的设备，承载着孩子聆听世界的希望，更承载着家长和学校对我们的信任。为了尽快找到耳蜗，乐园当即决定全员出动、全力搜寻。

接下来的两天时间里，无论是一线运营人员、安保队员、保洁阿姨，还是后勤、行政岗位的同事，大家放弃休息时间，化身“寻人小分队”。沿着研学路线，一遍遍反复排查；草坪、花坛、座椅下方、游乐设备缝隙、卫生间角落……每一个可能的角落，大家都蹲下身、仔细翻找，耐心排查。烈日下、晚风里，没有人抱怨，没有人退缩，心里只有一个念头：一定要找到，不能让孩子失去聆听的声音！

经过两天不间断、地毯式的全力搜寻，终于，在园区一处草坪缝隙中，我们找到了这枚珍贵的人工耳蜗！当我们第一时间把完好无损的耳蜗交回到孩子和家长手中时，家长满是感激，连连道谢，而我们所有的疲惫，都在这一刻化为了满满的欣慰。

对我们而言，乐园不仅是欢乐的游玩之地，更是守护每一位孩子安心研学、快乐成长的港湾。一次研学接待，一份责任担当；一次全力找寻，一份暖心守护。

从细节处用心，于紧急时尽责，用心呵护每一位小游客的安全与快乐，用行动回应每一份信任，是我们始终坚守的初心。未来，乐园也将继续以暖心服务、周全保障，陪伴每一位孩子开启趣味研学之旅，守护每一份纯真与美好，让欢乐与安心，始终相伴！

用责任守护安心

用温暖诠释服务

乐园研学接待

用心呵护每一段成长旅程