爱在行动
全员暖心
寻回“小耳朵”
守护大美好
乐园全员接力
只为不辜负 每一份信任
研学之旅,是孩子们探索世界、收获快乐的旅程。而在每一场研学接待的背后,我们始终把每一位孩子的安全与安心,放在首位。
近日,在一场研学团队接待中,一个意外的小插曲,牵动了乐园全体工作人员的心。一名随队研学的孩子,不慎将人工耳蜗遗失在了园区内。
人工耳蜗是孩子聆听世界、感知声音的重要依靠,一旦丢失,不仅会给孩子的生活带来极大不便,更会让家长和老师焦急万分。得知消息的第一时间,乐园立刻启动紧急寻人寻物预案,第一时间联系研学老师、家长核实情况,详细梳理孩子当天的游玩路线、停留区域,不放过任何一个细节。
时间就是希望
坚守只为圆满
乐园第一时间启动紧急寻物预案,迅速对接研学老师与家长,细致核实遗失细节,精准复盘孩子当日游玩路线、停留区域,不漏掉任何一处细节、任何一个角落。
园区面积大、绿植多、角落繁杂,一枚小小的耳蜗,如同大海捞针。但我们深知,这枚小小的设备,承载着孩子聆听世界的希望,更承载着家长和学校对我们的信任。为了尽快找到耳蜗,乐园当即决定全员出动、全力搜寻。
接下来的两天时间里,无论是一线运营人员、安保队员、保洁阿姨,还是后勤、行政岗位的同事,大家放弃休息时间,化身“寻人小分队”。沿着研学路线,一遍遍反复排查;草坪、花坛、座椅下方、游乐设备缝隙、卫生间角落……每一个可能的角落,大家都蹲下身、仔细翻找,耐心排查。烈日下、晚风里,没有人抱怨,没有人退缩,心里只有一个念头:一定要找到,不能让孩子失去聆听的声音!
经过两天不间断、地毯式的全力搜寻,终于,在园区一处草坪缝隙中,我们找到了这枚珍贵的人工耳蜗!当我们第一时间把完好无损的耳蜗交回到孩子和家长手中时,家长满是感激,连连道谢,而我们所有的疲惫,都在这一刻化为了满满的欣慰。
对我们而言,乐园不仅是欢乐的游玩之地,更是守护每一位孩子安心研学、快乐成长的港湾。一次研学接待,一份责任担当;一次全力找寻,一份暖心守护。
从细节处用心,于紧急时尽责,用心呵护每一位小游客的安全与快乐,用行动回应每一份信任,是我们始终坚守的初心。未来,乐园也将继续以暖心服务、周全保障,陪伴每一位孩子开启趣味研学之旅,守护每一份纯真与美好,让欢乐与安心,始终相伴!
用责任守护安心
用温暖诠释服务
乐园研学接待
用心呵护每一段成长旅程