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海南着力提升旅游形象和服务质量

  海南省建设国际旅游消费中心和旅游市场整治领导小组会议近日召开,听取海南旅游服务质量提升、景区焕新升级等工作汇报,研究部署相关重点工作。

  会议提出,旅游业是海南自由贸易港四大主导产业之一,在全省经济发展中具有举足轻重的地位。要深入系统梳理春节假期等旅游旺季存在的问题,正视问题、精准施策,扎实开展旅游服务质量提升年行动,全面提升海南旅游形象和服务质量。

  会议提出,加强淡旺季旅游市场价格监管,大力推进旅游服务标准化建设,加强旅游交通基础设施建设,完善旅游公共交通服务,规范旅游交通秩序,提升景区环境卫生水平,优化餐饮、如厕、租车等旅游服务,全力保障旅游安全,严厉查处旅游市场违法违规行为,提升旅游从业人员素质,及时有效做好舆情应对,完善旅游发展工作体制机制,持续提高游客体验感和满意度。要扎实开展景区焕新升级行动,依法依规推动景区基础设施提升、旅游服务标准化,坚决抵制旅游行业恶性竞争,在保护好生态环境前提下,积极拓展海洋旅游、热带雨林旅游、航天旅游等新业态,不断丰富优质旅游产品供给。

  会议提出,要加快健全体制机制,规范旅游市场秩序,在重点旅游市县建立政府主要领导分管旅游工作管理机制,恢复假日旅游工作领导协调机制,加强舆论引导,面对舆情敢于发声、快速发声、主动发声,总结推广“一户一码、一秤一员、一业一标”+云监管+“红黄牌”信用监管新模式,强化行业自律管理,积极推广文明服务规范,切实维护游客和旅游经营者合法权益。

 
时间:2025/2/18
来源:中国旅游报
作者:符雄助
 
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指导单位:海口市旅游和文化广电体育局  主办单位:海口阳光旅游信息与文化传播中心
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